Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Bestimmungen

1.1 Diese Plattform wird von einem Unternehmen mit Sitz in der Republik Zypern betrieben, dessen Hauptgeschäftssitz in Nikosia, Zypern, liegt. Sämtliche Glücksspieldienste stammen vom Mutterkonzern mit registriertem Sitz in Curaçao. Die Website operiert unter einer eGaming-Lizenz, die von der Regierung Curaçaos genehmigt und reguliert wird.

1.2 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden einen verbindlichen Vertrag zwischen dem Kontoinhaber (Nutzer/Spieler) und dem Betreiber (ritzocasino.app). Jeder registrierte Nutzer auf www.ritzocasino.app ist verpflichtet, sich an diese Bedingungen zu halten.

1.3 Vor dem Start des Spielens ist die Erstellung eines Spielkontos auf www.ritzocasino.app erforderlich.

1.4 Ein Konto bei ritzocasino.app dient ausschließlich dem Inhaber für legitime Transaktionen zwischen ihm und dem Casino, einschließlich Wetten oder anderer spielbezogener Handlungen.

1.5 ritzocasino.app, nachfolgend als "Plattform" bezeichnet, ist ein Online-Portal, erreichbar unter www.ritzocasino.app, das alle wesentlichen Details zu den Aktivitäten des Casinos enthält und vom Unternehmen genutzt wird, um Services für Kontoinhaber bereitzustellen.

1.6 Jedes Spiel im Casino unterliegt eigenen Vorgaben und Konditionen.

1.7 Details zu Boni und Aktionen finden sich im Abschnitt "Promotionen" auf der Website.

1.8 Alle angebotenen Services müssen von den Nutzern gemäß diesen Bedingungen und geltenden Limits genutzt werden.

1.9 Der Originaltext der Bedingungen ist auf Englisch verfasst und rechtlich bindend. Übersetzungen in andere Sprachen dienen nur informativen Zwecken. Bei Diskrepanzen gilt die englische Version.

Kontoerstellung

2.1 Um Spiele zu starten oder Services zu nutzen, muss ein Spielkonto auf der Plattform angelegt werden.

2.2 Die Kontoerstellung ist möglich durch:

• Klick auf den Registrierungs-Button und Befolgen der Bildschirmanweisungen
• Nutzung weiterer vom Casino zeitweise vorgeschlagener Methoden

2.3 Die Verwaltung des Kontos erfolgt durch das Casino und/oder seine Tochtergesellschaften oder Vertragspartner.

2.4 Bei der Anmeldung sind persönliche Angaben wie Name, Geburtsdatum, Kontaktinformationen, Adresse, Telefon und E-Mail-Adresse (nachfolgend "persönliche Daten") anzugeben. Änderungen können über den Kundensupport oder den "Mein Profil"-Bereich im Konto vorgenommen werden. Das Unternehmen kann alternative Wege zur Bearbeitung anbieten.

2.5 Die Finanzabteilung darf Auszahlungsanträge aufgrund ergänzender Überprüfungen verzögern.

2.6 Durch die Kontoerstellung versichern Sie:

• Sie kennen und akzeptieren die Risiken finanzieller Verluste bei der Nutzung der Services
• Sie sind volljährig (mindestens 18 Jahre); bei Minderjährigkeit schließen Sie die Website bitte
• Sie erfüllen das Mindestalter für Glücksspiele in Ihrem Land
• Glücksspiele sind in Ihrer Region legal
• Sie sind vertragsfähig nach lokalen Gesetzen
• Sie sind nicht von Glücksspielen ausgeschlossen
• Ihr Konto wurde nicht wegen Verschwörung, Betrug, Straftaten, Verstoß gegen Bedingungen oder verantwortungsvolles Spielen gelöscht

2.6.1 Zur Vermeidung von Betrug und Erhöhung der Transaktionssicherheit führt das Casino Identitäts- und Zahlungsüberprüfungen durch:

• Die Verifizierung muss bei Auszahlungsanträgen oder auf Anforderung des Risikoteams abgeschlossen werden, etwa durch Upload der benötigten Dokumente auf der Plattform. Bei Fragen kontaktieren Sie die Finanzabteilung per E-Mail unter kyc@ritzocasino.app
• Dokumente müssen innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Auszahlungsanfrage eingereicht werden. Bei Nichteinhaltung werden Gewinne einbehalten und das Konto dauerhaft wegen fehlgeschlagener Verifizierung geschlossen
• Die Prüfung dauert normalerweise bis zu 3 Werktage nach vollständiger Einreichung passender Dokumente. Die Frist kann bei Bedarf an zusätzlichen Unterlagen verlängert werden. Die KYC-Abteilung ist montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr (GMT+3) erreichbar

2.7 In bestimmten Situationen kann die Risikoabteilung eine Telefonverifizierung verlangen. Bis der Spieler diese erfolgreich abschließt (einschließlich bis zu dreimaligem Verschieben bei unvorhergesehenen Umständen), behält sich die Verwaltung vor, das Konto zu sperren. Eine Verweigerung gilt als nicht bestandene Verifizierung, worauf Gewinne konfisziert und das Konto unwiderruflich geschlossen wird.

2.8 Bei der Einrichtung müssen persönliche Details wie Name und E-Mail-Adresse korrekt und aktuell sein. Mehrere Konten sind unzulässig: Nur eines pro Person. Konten für Dritte, Familie, gleiche Adresse (postal oder IP), E-Mail oder Gerät sind verboten. Andere Konten gelten als Duplikate und können ohne Warnung gesperrt werden. Bei Löschung eines Duplikats:

• Boni, Freispiele und Gewinne werden annulliert
• Einzahlungen können konfisziert werden, und Konten (Haupt- und Duplikat) für Auszahlungen genutzt

2.9 Glücksspielgesetze variieren je Land. Folgende Staaten verbieten Online-Glücksspiele, daher ist dort keine Kontoerstellung möglich: Afghanistan, Algerien, Angola, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Benin, Bhutan, Bolivien, Botsuana, Brasilien, Brunei, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Kap Verde, Kambodscha, Kamerun, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, China, Kolumbien, Komoren, Republik Kongo, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Zypern, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Eswatini, Äthiopien, Föderierte Staaten von Mikronesien, Fidschi, Frankreich, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Großbritannien, Grenada, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Hongkong, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Elfenbeinküste, Jamaika, Japan, Jordanien, Kasachstan, Kenia, Kiribati, Kuwait, Kirgisistan, Lettland, Laos, Libanon, Lesotho, Liberia, Libyen, Litauen, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Malta, Marshallinseln, Mauretanien, Mauritius, Mexiko, Republik Moldau, Mongolei, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Niederlande, Niederländische Antillen, Nicaragua, Niger, Nigeria, Nordkorea, Oman, Pakistan, Palau, Palästina, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Puerto Rico, Katar, Kanada (Ontario), Rumänien, Russland, Ruanda, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen, Samoa, Saudi-Arabien, São Tomé und Príncipe, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten, Slowakei, Salomonen, Somalia, Südafrika, Südkorea, Südsudan, Sri Lanka, Sudan, Suriname, Syrien, Taiwan, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Osttimor, Togo, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Tuvalu, Uganda, Ukraine (inkl. temporär besetzter Gebiete), Vereinigte Arabische Emirate, USA, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jemen, Sambia, Simbabwe.

Das Casino darf Konten aus diesen Ländern sperren sowie Einzahlungen und Wetten annullieren.

2.10 Manche Spieleanbieter beschränken den Zugriff auf bestimmte Spiele in ausgewählten Ländern.

2.11 NetEnt verbietet die Bereitstellung seiner Spiele an Betreiber in Ländern ohne passende Lizenzen: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Kolumbien, Mexiko, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Tschechische Republik, Vereinigtes Königreich, USA.

2.12 NetEnt-Spiele sind in diesen Territorien nicht verfügbar: Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, USA, Jemen, Simbabwe.

Ritzo Casino Kontoführung

3.1 Das Casino kann jederzeit nach eigenem Ermessen:

• Anfragen zur Kontoerstellung ablehnen
• Bestehende Konten ohne Vorwarnung sperren
• Einzahlungen ohne Begründung verweigern
• Zusätzliche Dokumente zur Identitätsprüfung anfordern und das Konto bis zur Vorlage sperren
• Den Zugriff suspendieren oder sperren und Guthaben einbehalten, wenn Zahlungsdetails mit anderen Konten übereinstimmen
• Nutzergelder nach etablierten Finanzpraktiken verwalten
• Konten sperren, Guthaben konfiszieren oder Ansprüche ablehnen bei Verstößen gegen Richtlinien oder illegalen Aktivitäten
• Zugriff auf Spiele, Aktionen oder Services einschränken bei Verdacht auf Betrug
• Den Zugriff sperren bei Verdacht auf Betrug oder Schädigung der Software
• Den Zugriff sperren bei Verdacht auf KI-Nutzung oder Kollusion mit anderen Spielern – Nutzer verpflichten sich zu fairer Spielweise
• Den Zugriff aussetzen, Guthaben einbehalten bei Überführung von Betrug oder Nutzung automatisierter Systeme zur Manipulation

3.2 Das Casino gewährleistet:

• Sichere Handhabung von Nutzergeldern
• Datenschutzkonforme Speicherung persönlicher Informationen
• Getrennte Aufbewahrung von Nutzergeldern auf einem separaten Konto

3.3 Das Casino ist keine Bank und zahlt keine Zinsen auf Kontoguthaben.

3.4 Mehrere Konten sind verboten: Nur eines pro Person. Bei Verstoß kann das Casino Duplikate sperren/löschen, Guthaben konfiszieren oder umleiten und Boni annullieren.

3.5 Die Weitergabe von Kontodaten, Verkauf oder Übertragung an Dritte ist unzulässig.

3.6 Geldtransfers zwischen Konten sind nicht gestattet.

Verantwortungsvolles Spielen - Kontooptionen

4.1 Für die Kontrolle von Spielaktivitäten bieten wir eine temporäre Sperre an, genannt "Pause einlegen". Damit können Konten für mindestens 24 Stunden blockiert werden. Aktivierung per E-Mail an contact@ritzocasino.app. Nach Ablauf erfolgt eine E-Mail-Benachrichtigung und automatische Reaktivierung. Frühere Aufhebung ist unmöglich.

4.2 "Pause einlegen" erlaubt nur Ansichtszugriff; alle Funktionen sind deaktiviert.

4.3 Die Option kann jederzeit beantragt werden. Offene Auszahlungen werden storniert und Guthaben gutgeschrieben; neue Anfragen erst nach der Pause möglich.

4.4 Bei Verdacht auf negative Auswirkungen des Spielens auf soziale, emotionale oder finanzielle Aspekte kann das Casino den Zugriff sperren.

4.5 Glücksspiele bergen Suchtrisiken. Beachten Sie:

• Spielen Sie zur Unterhaltung, nicht zum Verdienen
• Jagen Sie Verlusten nicht nach
• Setzen Sie nur, was Sie verlieren können
• Überwachen Sie Zeit und Ausgaben

4.7 Für Informationen zu verantwortungsvollem Spielen kontaktieren Sie support@ritzocasino.app oder besuchen Sie www.responsiblegambling.org bei Bedarf an Unterstützung.

Aktive und ruhende Konten

5.1 Ein Konto ist inaktiv, wenn über 12 Monate keine Aktivität erfolgt.

5.2 Das Casino kann Konten sperren/löschen bei:

• 12 Monaten ohne Transaktionen (inaktive Konten; bei fehlender Rückmeldung nach Kontaktversuch Löschung möglich)
• Fehlender Rückmeldung auf Kontaktaufnahmen zu inaktiven Konten

5.3 Bei Sperrung/Löschung mit positivem Guthaben kontaktieren Sie den Support für Klärung einer Auszahlung, ggf. mit zusätzlichen Informationen.

5.4 Für inaktive Konten kann eine Monatsgebühr von 5 EUR (oder Äquivalent) erhoben werden.

5.5 Cashback-Guthaben auf inaktiven Konten wird sofort storniert.

Rückbuchungen

6.1 Gemäß Bedingungen und Gesetzen kann das Casino Konten für die Dauer einer Rückbuchung sperren.

6.2 Bei Erhalt einer Rückbuchung sendet das Casino eine Benachrichtigung per E-Mail zur Bestätigung von Identität und Zahlungsmethode. Bei Nichteinhaltung folgen zwei weitere E-Mails; pro E-Mail wird eine Gebühr von 50 EUR vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

6.3 Bei Sperrung während der Bearbeitung und Fehlen von Login/Bestätigung über 6 Monate kann das Casino verbleibendes Guthaben einbehalten.

Schließung eines Kontos

7.1 Eine unbefristete Schließung ist per E-Mail von der verknüpften Adresse an contact@ritzocasino.app möglich. Andere Adressen gewährleisten keine Bearbeitung.

7.2 Bei Schließung wegen Sucht oder Sperrung wegen Betrug stimmen Sie zu, kein neues Konto zu eröffnen. Das Casino haftet nicht für Verluste bei Verstoß und kann solche Konten schließen.

7.3 Schließung nur bei null Guthaben und ohne offene Auszahlungen.

7.4 Bei Schließung wegen Spielproblemen ist Spielen auf Partnerseiten der Lizenz verboten.

7.5 Der Spieler verpflichtet sich, kein neues Konto zu eröffnen. Das Casino haftet nicht für Verluste und kann verstoßende Konten schließen.

Einzahlungsregeln

8.1 Finanztransaktionen können über Drittanbieter oder Finanzinstitute (elektronische Dienstleister) erfolgen. Verfügbarkeit, Bedingungen und Dauer hängen von Zeit, Land und Institut ab.

8.2 Das Casino leitet empfangene Gelder auf das Konto weiter und speichert sie getrennt.

8.3 Transaktionen können abgelehnt werden bei unzureichenden Nachweisen zu Identität, Alter, Wohnort oder Zahlungsfähigkeit.

8.4 Einzahlungen nur mit eigenen Karten/Konten; Drittnutzung verboten; Keine Überweisungen an/zu anderen Spielern; Nutzer haftet für Einhaltung.

8.5 Wetten können abgelehnt werden, wenn Absendername von Kontoangaben abweicht ohne Beweis der Eigentümerschaft.

8.6 Das Casino greift nicht in Guthaben ein, außer für Wetten, Rückbuchungen oder Gebühren.

8.7 Guthaben kann negativ werden bei genehmigter Rückbuchung.

8.8 Auszahlungen ungenutzter Einzahlungen werden zur Geldwäscheprävention abgelehnt.

8.9 Einzahlungslimits hängen von der Methode ab.

8.10 In Ländern mit Glücksspielverbot stellen Sie die Nutzung ein; Nutzer haftet für Einhaltung lokaler Gesetze.

8.11 Geldwäsche ist verboten; Verdächtiges kann blockiert und gemeldet werden.

8.12 Das Casino prüft Transaktionen auf Geldwäsche.

8.13 Nutzer haftet für Steuern auf Gewinne und Aktivitäten.

8.14 Nutzer bestätigt legale Herkunft eingezahlter Gelder.

8.15 Bei Nutzung von G2A-Pay übernimmt G2A.COM zunächst Verantwortung; Bedingungen unter https://pay.g2a.com/terms-and-conditions.

8.16 G2A erhält temporär den Transaktionsgegenstand.

8.17 Für G2A-Pay-Käufe gelten deren Datenschutz- und Rückerstattungsrichtlinien; EULAs können erforderlich sein.

8.18 Nutzer trägt Gebühren, Steuern und Kosten.

8.19 Support für Anfragen: support@ritzocasino.app.

8.20 Zahlungsfragen an G2A: paymentissue@g2a.com.

8.21 Wir kooperieren bei Streitlösungen.

Auszahlungsbedingungen

9.1 Auszahlungen über verfügbare Methoden auf der Website.

9.2 Das Casino kann alternative Methoden wählen.

Zur Verifizierung:

• Farbkopie Reisepass
• Karte (beide Seiten, mittlere Ziffern/CVV verdeckt)
• Bank-Screenshot mit IBAN/BIC/Adresse
• Wallet-Screenshot
• Ggf. Selfie mit Pass
• Rechnung (max. 3 Monate alt)
• Weitere Informationen bei Bedarf

Bearbeitung montags-freitags 9:00-18:00 (GMT+3) nach Verifizierung.

Keine Haftung für technische Probleme.

Limits je Methode/Kontostatus.

Max. 3 offene Anfragen; Limits:

Max. €3.500 für Spieler mit ≤3 Einzahlungen.

9.2.1 Dokumente hochladen oder an kyc@ritzocasino.app senden.

9.3 Das Casino wählt ggf. Dienstleister für Zahlungen; Auszahlungen nur auf eigene Konten; Min.-Limits:

Auszahlung mit Einzahlungsmethode; Alternativen bei Unverfügbarkeit.

Bei Wetten <3x Einzahlung: Bis 15% Provision; Ablehnung möglich.

Nutzer gibt genaue Details an.

9.4 Auszahlung per Bank bei Anfrage; Max.-Limits pro Konto.

9.5 Schritte: Auszahlung wählen, Methode auswählen, Daten bestätigen, Bestätigen klicken; Nur mit Einzahlungsmethode; Zusätzliche Informationen möglich.

9.6 Bearbeitungsgebühren vorbehalten.

Rückerstattungspolitik

10.1 Anfragen innerhalb 24 Std. nach Transaktion oder 30 Tagen bei unbefugtem Zugriff.

10.2 Keine Rückerstattung nach Nutzung von Einzahlungen/Boni.

10.3 Bei Karten: Rückerstattung bis Einzahlungshöhe; Überschuss alternativ.

10.4 Boni/Gewinne vor Rückerstattung abgezogen.

10.5 Bei Risiken: Rückerstattung und Meldung.

10.6 Bearbeitung in 7 Werktagen nach Anfrage an kyc@ritzocasino.app (Mo-Fr 9-18 GMT+3).

10.7 Verweigerung bis Verifizierung; Bei Nichteinhaltung in 10 Tagen: Schließung und Verlust.

Anti-Geldwäsche-Richtlinie

11. Bei Kontoeröffnung stimmen Spieler AML-Vorschriften zu; Keine illegalen Gelder; Bei Verstoß Sperrung bis Untersuchung.

Spielerregistrierung

Registrierung erfordert genaue Angaben; Aktualisierungen verpflichtend; Kreditprüfungen möglich; Falschangaben führen zu Sperrung; Minderjährige verboten; Nur ein Konto.

Anonyme Konten

Keine anonymen oder fiktiven Konten.

Transaktionsprüfung

Überwachung auf Geldwäsche; Besondere Aufmerksamkeit bei komplexen Transaktionen.

Gewinnauszahlung

Erste Auszahlung erfordert ID-Prüfung; Sperrung bis Verifizierung; Rücküberweisung auf Einzahlungskanal; Alternativen mit Nachweis; Erste Auszahlung ggf. per Bank; Prüfung vor Bearbeitung; Mind. 3-Monatsfrist bei fehlender Spielaktivität.

Wettannahme

Nur mit Konto und ausreichendem Guthaben; Legale Mittel.

AML-Verfahren

Nur bekannte Personen; Kein Bargeld; Limits; Überwachung; Manuelle Prüfungen; Mind. 3x Einzahlung wetten vor Auszahlung; Verifizierung vor Zahlung.

Bargeld

Keine Bartransaktionen; Nur Karten, Überweisung, Wallets.

Meldung

Verdächtiges an Behörden.

Haftungsausschluss

12.1 Nutzer haftet für Kontoaktivitäten; Dienste ohne Garantien.

12.2 Keine Garantien für Software/Plattform; Keine Haftung für Verluste.

12.3 Schadensersatzpflicht bei Nutzungsschäden.

Absprachen, Betrug und Straftaten

13.1 Verboten: Bonusmissbrauch, Rückbuchungen, Unfaire Einflüsse, Duplikate, Betrug. Maßnahmen gegen solche Praktiken.

13.2 Keine Beteiligung an Verbotenem; Meldungspflicht.

13.3 Bei Verdacht: Guthaben einbehalten.

13.4 Betrug umfasst Rückbuchungen, gestohlene Karten, Kollusion, Falschangaben, Illegales.

13.4.1 Unfairer Vorteil: Ausnutzung von Fehlern, Bots, Analysesysteme.

13.4.2 Bonusmissbrauch: Verstöße, Duplikate; Max. 6x pro Monat; Bei Verdacht: Annullierung, Sperrung.

Kontobeendigung

14.1 Kündigung mit 24-Stunden-Frist per E-Mail an contact@ritzocasino.app, bei Schuldfreiheit.

14.1.1 Antrag mit Zweck/Grund; Verantwortung bis Schließung.

14.2 Guthaben einbehalten bei Schulden/Verdacht.

14.3 Wiedereröffnung möglich; Alte Ansprüche verfallen; Verifizierung für Rückgabe.

14.4 Kündigung durch uns mit Mitteilung; Guthabenrückgabe.

14.5 Rückgabe bei Schuldfreiheit.

14.6 Keine Rückgabe bei Verstoß.

14.7 Sperrung: Aktivitäten ausgesetzt; Prüfung.

14.8 Bei Falschdokumenten/Bonusmissbrauch/Illegalem: Annullierung, Sperrung.

14.9 Bei Verstoß: Schließung, Auszahlung bei Fehlen von Illegalem.

Zugriff und Nutzung

15.1 Nutzer verantwortlich für Verbindung/Equipment; Keine Haftung für Probleme.

15.2 Keine beleidigende Nutzung.

15.3 Persönliche Unterhaltung; Keine Reproduktion.

15.4 Hochgeladene Inhalte: Genehmigungen, Kein Verstoß; Casino nutzt nach Ermessen.

15.5 Eigenes Risiko; Keine Haftung.

15.6 Entfernung bei Verstoß.

Änderungen

16.1 Recht auf Änderungen; Sofort wirksam.

16.2 Weiternutzung als Zustimmung; Bei Ablehnung Einstellung.

Drittsoftware

17.1 Download ggf. erforderlich.

17.2 Separate Vereinbarungen; Vorrang dieser Bedingungen.

17.3 Kompatibilität Nutzerverantwortung.

17.4 Bestätigt Vereinbarungen.

IT-Störungen

18. Schnelle Behebung; Individuelle Behandlung; Keine Haftung bei Ausnutzung.

Fehler

19.1 Falsche Annahmen/Zahlungen.

19.2 Korrektur; Keine Entschädigung.

19.3 Nutzerprüfung; Rückgabe irrtümlicher Gelder.

19.4 Keine Haftung.

19.5 Meldungspflicht.

19.6 Stornierung bei Fehlern.

Haftungsausschluss

20.1 Risiken akzeptiert; Keine Haftung für ungewollte Nutzung.

20.2 Keine Garantien für Verfügbarkeit/Fehlerfreiheit.

20.3 Keine Haftung für Verluste.

Verstoß

21.1 Schadensersatzpflicht.

21.2 Benachrichtigung vor Maßnahmen.

21.3 Rückforderung bei Verstoß.

Geistiges Eigentum

22.1 Geschützt; Nur persönlich.

22.2 Kein Erwerb; Persönliche Nutzung.

22.3 Keine Markennutzung.

22.4 Keine Weitergabe.

22.5 Keine Verwendung ohne Zustimmung.

22.6 Vertraulichkeit.

Viren/Hacking

23.1 Verboten: Beschädigung, Unbefugter Zugriff, Falschangaben, Duplikate, Beeinflussung, Angriffe. Meldung an Behörden; Keine Haftung.

Persönliche Daten

24.1 Sicher und vertraulich.

24.2 Datenschutzkonform.

24.3 Sammeln für Zugang.

24.4 Verarbeitung für Zwecke, Marketing (Abbestellung möglich), Weitergabe bei Bedarf.

24.5 Aufbewahrung von Kommunikation.

Cookies

25. Verfolgung für Funktionalität; Typen: Erforderlich, Funktional, Werbe; Drittanbieter; Blockierung möglich, aber Einschränkung.

Beschwerden

26.1 An Support wenden.

26.2 Bei Streit: support@ritzocasino.app.

26.3 Serverergebnis vorrangig.

26.4 Mitteilungen per Kontakt.

26.5 Beschwerde an GCB: egl-applications@gcb.cw.

Übertragung

27.1 Recht auf Abtretung ohne Benachrichtigung.

27.2 Nutzer kann nicht übertragen.

Höhere Gewalt

28.1 Keine Haftung bei unkontrollierbaren Ereignissen.

28.2 Aussetzung; Bemühungen zur Lösung.

Verzicht

29.1 Kein Verzicht durch Unterlassung.

29.2 Nur schriftlich wirksam.

29.3 Ausdrücklich.

Salvatorische Klausel

30.1 Ungültige Teile trennen.

30.2 Änderung nach Recht.

Gesamte Vereinbarung

31.1 Vollständig; Ersetzt Vorheriges.

31.2 Kein Verlass auf Anderes.

Drittrechte

32. Keine Durchsetzung durch Dritte; Widerruf möglich.

Recht

33.1 Zypern-Recht.

33.2 Plattform betrieben aus Zypern; Services aus Curaçao; Lizenziert von Curaçao.

Links

34. Nur informativ; Keine Haftung; Keine Links ohne Genehmigung.

AML-Politik

35.1 Für Transaktionen. Plattform aus Zypern; Services aus Curaçao; Lizenziert.

35.2 Ziel: Höchste Sicherheit durch Verifizierung; Anpassung an Risiken.

35.3 Konform mit EU- und anderen Vorschriften.

35.4 Definition: Umwandlung illegaler Vermögen; Verheimlichung; Erwerb; Teilnahme; Auch grenzüberschreitend.

Organisation: Änderungen genehmigt; KYC.

KYC

36.1 Prinzipien: Kopie Ausweis mit Notiz/Zahlen + Selfie; Details lesbar. Zusätzliche Prüfungen möglich.

Adresse: Elektronische Checks; Manuell: Rechnung max. 3 Monate.

36.2 Mittelherkunft: Bei hohen Beträgen SOW-Nachweis (z.B. Beschäftigung); Zusätzliche Dokumente.

36.3 Meldung: Analyse; Entscheidung über FIU-Meldung/Beendigung.

36.4 Verfahren: Intern umgesetzt.

36.5 Sicherheit: Kein Verkauf; Weitergabe nur bei Pflicht.

36.6 Kontakt: kyc@ritzocasino.app.

KYC-Politik

37.1 Bei Auszahlung: Informationen + Ausweis hochladen; Ggf. Selfie, Adressnachweis. Status "In Bearbeitung": Normale Nutzung, Einzahlungen ja, Auszahlungen nein.

37.2 Leitfaden: Übereinstimmung Namen/Daten; Gültigkeit; Alter >18; Adresse aktuell.

37.3 Hinweise: Bis 72 Std.; Per E-Mail; Genehmigung nach vollständigen Dokumenten.

37.4 Maßnahmen: Keine Auszahlung ohne KYC; Limit €5000/Transaktion; Prüfung vor Auszahlung; Keine Direktüberweisungen.